職位描述
全屋智能物聯(lián)網(wǎng)家具/家居/家電
簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)智能家居在2B和2C市場銷售過程中的技術(shù)支持工作以及各2B供應(yīng)商平臺對接技術(shù)支撐,與研發(fā)進行溝通對接,輸出技術(shù)解決方案,推動產(chǎn)品問題解決;
2、負(fù)責(zé)搜集整理產(chǎn)品資料,結(jié)合2B和2C客戶需求,輸出培訓(xùn)教材,負(fù)責(zé)全屋智能產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)工作,為客戶提供全方位的產(chǎn)品知識培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)對對聯(lián)絡(luò)中心全屋智能相關(guān)一線、二線提供賦能技術(shù)支撐;與研發(fā)進行溝通對接,解決聯(lián)絡(luò)中心各層面升級到L3的技術(shù)問題等。
崗位要求(后附尋源關(guān)鍵信息)
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有較強的文檔輸出能力,能夠根據(jù)行業(yè)發(fā)展,輸出相應(yīng)的技術(shù)支持文檔,并適配聯(lián)絡(luò)中心坐席使用;
3、具有2年及以上智能家居行業(yè)經(jīng)驗,熟悉智能家居系統(tǒng)的調(diào)試、指導(dǎo)、客戶培訓(xùn)及售后技術(shù)支持;
4、能迅速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的調(diào)試與應(yīng)用,有較強的講解能力、溝通能力,有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇
1、 帶薪培訓(xùn),試用期工資不打折;
2、 簽訂正式勞動合同、繳納五險一金并購買商業(yè)險;
3、 生日福利、節(jié)假日關(guān)懷、免費夜宵、團建活動、技能競賽、年度健康體檢等。