崗位職責(zé):
1、接待客戶理賠咨詢,引導(dǎo)辦理理賠流程;
2、對接保險公司,跟進(jìn)定損、核損進(jìn)度;
3、協(xié)調(diào)維修部門,安排車輛維修并反饋進(jìn)度;
4、處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、1-3年汽車售后、保險理賠等相關(guān)經(jīng)驗;
2、熟悉車險理賠流程,了解汽車維修知識;
3、溝通能力強,具備客戶服務(wù)意識和應(yīng)變能力;
4、熟練使用辦公軟件。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、免費午餐
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工作內(nèi)容:受理理賠、協(xié)調(diào)跟進(jìn)、解決糾紛。加入我們,開啟穩(wěn)定高成長職業(yè)!