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崗位職責：
1、負責紛享銷客CRM系統(tǒng)的日常運維、方案出具與實施、需求開發(fā)、操作培訓工作；
2、負責CRM和其他系統(tǒng)（ERP、BI、OA等）集成對接工作；
3、作為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參與者與推動者，負責公司內(nèi)部紛享銷客CRM系統(tǒng)的建設和管理，包括:收集和分析用戶需求，出具落地的方案，制定和執(zhí)行開發(fā)及上線計劃，驗證和優(yōu)化系統(tǒng)功能和性能，監(jiān)控和分析系統(tǒng)使用情況，確保系統(tǒng)建設過程的質(zhì)量和效率；
4、負責銷售業(yè)務信息化和數(shù)字化的建設，業(yè)務場景包括數(shù)字化營銷、客戶管理、商機管理、合同管理、交付管理等;售后業(yè)務包括服務受理、線上業(yè)務、線下業(yè)務、備件管理、知識庫等領域；
5、負責銷售作戰(zhàn)可視化看板設計，賦能事業(yè)部和分公司決策及分析；
6、完成領導交代的其他事宜。
任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機科學、軟件工程、信息管理、市場營銷或相關專業(yè)；
2、精通紛享銷客CRM系統(tǒng)的配置、二次開發(fā)及接口集成；
3、3年以上紛享銷客的CRM工作經(jīng)驗，尤其是在銷售業(yè)務信息化領域有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和成功案例，精通需求管理和需求分析的方法與工具，精通CRM開發(fā)，能高效組織并實施測試、上線管理、系統(tǒng)運維等工作，并對主流的銷售業(yè)務開發(fā)技術有深入理解和實際應用能力；
4、熟悉銷售領域的基本運作流程，包括但不限于銷售策略的理解、團隊協(xié)作機制以及客戶管理等環(huán)節(jié)，能夠基于此為銷售業(yè)務部門提供持續(xù)優(yōu)化的信息化建議；
5、溝通表達能力:能夠清晰地表達自己的想法和觀點，與各方溝通協(xié)調(diào)，有良好的團隊合作精神和服務意識;
6、學習創(chuàng)新能力:能夠不斷學習新知識、新技術新方法，對產(chǎn)品有創(chuàng)新的思維和實踐，有敏銳的洞察力和把握機會的能力;
7、抗壓承受能力:能夠在高強度的工作環(huán)境中保持積極的態(tài)度和高效的執(zhí)行力，有責任心和自驅(qū)力。