工作內容
1.客戶異常質量問題處理;
2.負責受理重要客戶的市場咨詢、投訴及建議,及時響應并解決問題;
3.定期收集與分析客戶反饋數(shù)據(jù),為產品優(yōu)化和市場策略提供參考;
4.協(xié)調內部資源,跟進客戶問題的處理進度,確??蛻魸M意;
5參與市場調研,了解行業(yè)動態(tài)及競爭對手情況,為公司決策提供支持。
負責完成上級交辦的其他工作。
任職要求
本科及以上(優(yōu)秀者可適當放寬),電子科學與技術、通信工程、電子封
術、行政管理專業(yè)等相關專業(yè)
1. 熟悉公司管理體系,能夠學習并開展崗位技能提升;
2. 熟悉產品的失效模式和公司內部的分析協(xié)調工作。
3. 熟悉8D報告的撰寫;
4. 具備良好的公文寫作能力;
5. 熟練使用辦公軟件;
6. 具備熟練的英語聽說讀寫能力, 有英語六級證書人員優(yōu)先考慮。
7、具備2年以上制造業(yè)技術、品質等相關工作經(jīng)驗。
8、具有MLCC工作經(jīng)驗或質量管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
9、具有良好的溝通協(xié)調能力、分析判斷能力、處理問題能力和抗壓能力
10、具有較強的團隊意識、執(zhí)行力和原則性、工作認真細心
11、具備較強的數(shù)據(jù)分析及跨部門協(xié)調能力