崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)項(xiàng)目部對(duì)客服務(wù)的各項(xiàng)工作,協(xié)助業(yè)主辦理交付手續(xù)。
2、負(fù)責(zé)客戶報(bào)修、投訴、求助、回訪工作的處理和接待處理工作。
3、組織落實(shí)各種特色服務(wù)和代理服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的裝修管理,,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為即時(shí)制止。
5、負(fù)責(zé)日??蛻綦娫?、上門拜訪。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)文化活動(dòng)的開展,進(jìn)行物業(yè)品牌形象相關(guān)的推廣宣傳。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的經(jīng)營產(chǎn)品銷售工作。
8、負(fù)責(zé)體系文件的表單表格填寫工作。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)戶走訪,了解業(yè)戶需求。
10、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)及代繳水電費(fèi)等物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作。
巡查所轄園區(qū)、樓棟及空置物業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
11、負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)外公示信息發(fā)布及管理工作,確保張貼整齊、內(nèi)容規(guī)范。
12、及時(shí)收集和更新業(yè)主信息和檔案資料,做好保密工作。
13、完成上級(jí)安排的其它工作。
崗位要求:
1、態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、18-35周歲,形象佳
3、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),從事物業(yè)服務(wù)類管理工作兩年以上
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利