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更新于 5月26日
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舉報

門店運營專員

1-1.4萬·15薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍

職位描述

線下活動線上活動C端用戶B端用戶快速消費品家具/家居/家電裝飾裝修
崗位職責：
活動策劃與執(zhí)行
（1）負責全國立邦刷新服務門店線上線下活動的全流程策劃（如節(jié)假日促銷、會員日、社區(qū)服務活動等），制定方案并落地執(zhí)行。
（2）結合品牌調性及門店目標，設計吸引潛在客戶的互動環(huán)節(jié)（如免費墻面檢測、DIY工作坊等）。
（3）監(jiān)控活動數(shù)據(jù)（參與率、轉化率、活動業(yè)績等），輸出復盤報告并優(yōu)化策略。
銷售目標達成
（1）搭建并維護門店屬地化社群（如企業(yè)微信、微信群、抖音粉絲群等），制定社群運營SOP及內容規(guī)劃。
（2）通過社群運營提升客戶粘性，策劃話題互動、優(yōu)惠推送、案例分享等內容，推動轉化與復購。
（3）收集社群用戶反饋，聯(lián)動門店優(yōu)化服務流程或產(chǎn)品建議。
客戶服務與體驗優(yōu)化
（1）為全國門店提供標準化活動工具包（話術、海報模板、流程指南），定期培訓門店人員執(zhí)行能力。
（2）協(xié)同區(qū)域團隊、本部團隊，整合資源放大活動聲量（如聯(lián)動直播、線上線下推廣等）。
培訓與團隊支持
刷新到家小程序、門店助手使用反饋和功能優(yōu)化迭代，小程序活動運營、產(chǎn)品推廣、運營閉環(huán)管理等
崗位要求：
1、本科及以上，市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先。
2、一年以上活動策劃或社群運營經(jīng)驗，有家居/建材/快消行業(yè)經(jīng)驗加分，應屆畢業(yè)生優(yōu)先。
3、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具及OFFICE辦公工具
4、熟悉主流 社交平臺玩法（微信、抖音、小紅書等）。

工作地點

上海浦東新區(qū)永達國際大廈

職位發(fā)布者

高晗/hr

立即溝通
公司Logo立邦投資有限公司公司標簽
立邦中國隸屬于新加坡立時集團。立邦涂料1992年進入中國以來，逐步發(fā)展成為市場領導品牌和消費者心目中環(huán)保、色彩的代名詞，上海世博會場館、奧運會重點場館、廣州亞運會場館、中央電視臺新臺址等，他們的表面無不在立邦涂料的保護下熠熠生輝。我們致力于成為涂料行業(yè)的全方位服務商，讓中國消費者和客戶在涂料功能、涂刷效果和環(huán)保、服務等方面有更大選擇，從而提供以消費者和客戶為核心的服務，最大程度滿足社會和市場的需求。在“立邦，為你刷新生活”的品牌理念指引下，立邦不只是繼續(xù)專注于產(chǎn)品與色彩研發(fā)，更立足于向消費者提供效果更好、更環(huán)保、更高效、更輕松的涂裝體系與刷新服務，為千萬家庭刷新美好的生活！2014年，立邦聯(lián)合東方衛(wèi)視一起打造了著名家裝類真人秀節(jié)目《夢想改造家》，為戶主打造夢想中完美溫馨的“家”，點燃刷新美好生活的夢想。在業(yè)界不僅創(chuàng)造了全新的營銷模式，更獲得了消費者極好的口碑，推動“為愛刷新”，履行“立邦為你刷新生活”的品牌理念。同時，立邦以"永續(xù)大地精‘彩’"(ECO+COLOR)作為立邦企業(yè)社會責任的最高指導原則，通過1+3計劃、員工關懷、綠色行動、為愛上色、社區(qū)關懷等五大責任項目，使立邦從自身經(jīng)濟活動層面，對自然環(huán)境直接起到保護、減損的環(huán)保層面以及對社會中需要照顧的群體給予支持的關懷層面，一步一步地實現(xiàn)身為企業(yè)對于社會的責任，協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴共同實現(xiàn)保護環(huán)境，實現(xiàn)綠色生活的最終承諾。
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