極氪家是極氪品牌旗下的多功能直營體驗(yàn)店,集銷售、體驗(yàn)、交付、售后服務(wù)于一體,旨在為用戶提供一站式豪華服務(wù)體驗(yàn)1。
核心功能
- 銷售與體驗(yàn):提供全系車型的展示與試駕,用戶可深入了解車輛性能與智能配置1。
- 交付服務(wù):設(shè)有專門的交付中心,確保車輛交付流程高效、規(guī)范1。
- 售后服務(wù):涵蓋保養(yǎng)、維修、救援等,配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)設(shè)備,保障服務(wù)質(zhì)量1。
服務(wù)優(yōu)勢
- 直營模式:由極氪直接運(yùn)營,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和一致性1。
- 選址優(yōu)勢:位于核心商圈或交通便利地段,便于用戶訪問1。
- 智能管理:采用智能系統(tǒng)監(jiān)督服務(wù)流程,用戶評價影響門店運(yùn)營,確保服務(wù)質(zhì)量1。
服務(wù)理念
- 用戶至上:以用戶需求為核心,提供個性化、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)34。
- 持續(xù)創(chuàng)新:聚焦智能電動出行技術(shù)的研發(fā),不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)34。