途虎養(yǎng)車(chē)是中國(guó)領(lǐng)先的線上線下一體化汽車(chē)服務(wù)平臺(tái),成立于 2007 年(前身卡帕養(yǎng)車(chē)網(wǎng)),2011 年正式更名并以輪胎銷(xiāo)售切入汽車(chē)后市場(chǎng)。核心特點(diǎn)如下:
??模式創(chuàng)新??
線上預(yù)約 + 線下服務(wù),覆蓋換輪胎、保養(yǎng)、美容等全場(chǎng)景,全國(guó)超 1.3 萬(wàn)家合作門(mén)店,405 城可及。
??核心優(yōu)勢(shì)??
??輕資產(chǎn)重運(yùn)營(yíng)??:自控輪胎/配件供應(yīng)鏈,合作店統(tǒng)一管理 + 技師培訓(xùn),保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
??技術(shù)驅(qū)動(dòng)??:數(shù)字化流程(如 30 天商品周轉(zhuǎn)率)、AI 選品、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)服務(wù),用戶投訴率行業(yè)最低。
??業(yè)務(wù)布局??
2016 年推出自營(yíng)“工場(chǎng)店”,2025 年加速新能源服務(wù),與華為云合作深化全場(chǎng)景數(shù)字化售后。
??行業(yè)地位??
2025 年中報(bào)顯示,用戶規(guī)模、單店效能持續(xù)領(lǐng)先,穩(wěn)居中國(guó)汽后市場(chǎng)第一品牌,注冊(cè)用戶超 3500 萬(wàn)。
??一句話總結(jié)??:用技術(shù)重構(gòu)養(yǎng)車(chē)流程,以“客戶第一”理念打造汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)標(biāo)桿。