中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“公司”）成立于2002年，是中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下的重要成員。公司堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)打造創(chuàng)新產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)和多元化渠道，向客戶提供全周期人身保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶“省心、省時(shí)、又省錢”。公司積極履行保險(xiǎn)天職使命，為客戶尋找理賠的理由，讓每個(gè)家庭擁有平安，2024年全年賠付總件數(shù)523.2萬件，賠付總金額達(dá)419.4億元。

公司持續(xù)深化“4渠道+3產(chǎn)品”戰(zhàn)略，全面加強(qiáng)渠道建設(shè)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，邁向高質(zhì)量發(fā)展。2024年，平安壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成285.34億元，可比口徑下同比增長28.8%。2024年，平安壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)向好，保單繼續(xù)率穩(wěn)步提升，13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升3.6個(gè)百分點(diǎn)，25個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升3.9個(gè)百分點(diǎn)。 多渠道綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。2024年，代理人渠道深化轉(zhuǎn)型，業(yè)績、產(chǎn)能同比提升，可比口徑下代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長26.5%，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比大幅增長43.3%，代理人收入同比提升5.9%；銀保渠道聚焦價(jià)值經(jīng)營，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長62.7%，不斷擴(kuò)充優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點(diǎn)，提升經(jīng)營效能；持續(xù)推廣社區(qū)金融服務(wù)經(jīng)營模式，2024年存續(xù)客戶13個(gè)月保單繼續(xù)率同比提升5.7個(gè)百分點(diǎn)，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比提升近300%；下沉渠道持續(xù)在七個(gè)省份推進(jìn)銷售。 “保險(xiǎn)+服務(wù)”布局持續(xù)深化。產(chǎn)品方面，積極響應(yīng)保險(xiǎn)新“國十條”號(hào)召，深耕保障、養(yǎng)老、財(cái)富三大市場，積極布局普惠保險(xiǎn)，滿足客戶多元化保險(xiǎn)需求。服務(wù)方面，依托平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈，穩(wěn)步深化醫(yī)療健康、居家養(yǎng)老、高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)三大核心服務(wù)。截至2024年12月末，“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康”方面，平安壽險(xiǎn)健康管理已服務(wù)超2,100萬客戶，其中新契約客戶使用健康管理服務(wù)占比近79%；“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”方面，居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全國75個(gè)城市，累計(jì)超16萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格；“保險(xiǎn)+高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)”方面，平安康養(yǎng)項(xiàng)目已布局5個(gè)城市，均陸續(xù)進(jìn)入建設(shè)階段，上海及深圳項(xiàng)目擬于2025年下半年正式開業(yè)。 百年善業(yè)，責(zé)任為先。公司堅(jiān)持“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的核心文化理念，攜手各利益相關(guān)方，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境價(jià)值最大化可持續(xù)發(fā)展。公司將ESG核心理念和標(biāo)準(zhǔn)融入公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理，積極提升金融服務(wù)能力和覆蓋廣度，在綠色金融、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村振興、志愿服務(wù)等方面持續(xù)投入，專注創(chuàng)造美好明天。 2024年，公司獲“年度卓越壽險(xiǎn)公司”“高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司方舟獎(jiǎng)”“年度保險(xiǎn)保障品牌獎(jiǎng)”“最佳客戶體驗(yàn)創(chuàng)新保險(xiǎn)公司”“年度杰出ESG金融企業(yè)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。